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Die richtige Botschaft zur richtigen Zeit am richtigen Ort für die richtigen Kund:innen. Das ist für dich keine Marketing-Utopie, sondern dein tägliches Doing. Du bist bereits mit CXO- und CRO-Tools vertraut? Du möchtest aber nicht nur im Tool arbeiten, sondern auch aktiv Personalisierungen und CRO-Strategien mitgestalten? Dann suchen wir Dich hybrid an einem unserer Standorte!

port-neo

Wir bei port-neo suchen nicht nur nach den passenden Qualifikationen, sondern nach Menschen, die unsere Begeisterung teilen. Wir glauben an Customer Experience als den neuen erfolgreichen Weg des Marketings im digitalen Zeitalter, der den Kund*innen als Mensch mit seinen Bedürfnissen in das Zentrum stellt. Dafür arbeiten wir bei der port-neo Gruppe mit über 150 Mitarbeiter*innen in Stuttgart, München, Freiburg, Köln und Ulm zusammen als ein großes Team. Denn nur mit geteilter Passion, Neugier und Mut können wir die starken Ideen und neuesten Technologien finden und kompromisslos umsetzen, die zu erfolgreichen Kundenerlebnissen führen und unsere Kund*innen nachhaltig erfolgreich machen. Wenn auch du für Customer Experience brennst, ein echter Teamplayer bist und das Herz am rechten Fleck hast, dann suchen wir genau Dich!

Das erwartet Dich:

  • Du begleitest und steuerst fachlich alle Prozesse in Projekten, die für ganzheitliche, personalisierte Kund*innenerlebnisse und die CX-Optimierung von digitalen Touchpoints benötigt werden.
  • Du setzt gezielt Tests auf, um Landing Pages und Marketingkanäle durchdacht optimieren und höhere Conversion Rates erreichen zu können.
  • Du berätst unsere Kund*innen zur optimalen datengetriebenen Personalisierung, entwickelst Use Cases, um Personalisierung im Unternehmen voranzutreiben und hast dabei sowohl die Daten als auch die Kommunikation im Blick.
  • Du analysierst Benutzerströme und Performances in Tools wie Google Analytics oder Adobe Analytics und leitest daraus konkrete Verbesserungsvorschläge ab.
  • Du setzt Deine konzipierten CRO bzw. CXO Use Cases in Adobe Target oder verwandten Tools um und übernimmst die Steuerung und Umsetzung von fachlichen und operativen Konzepten.
  • Du konzipierst Workshops und führst diese mit unseren Kund*innen zu den Themen Personalisierung und CX-Optimierung durch.

Das bringst Du mit:

  • Ausbildung oder Studium mit digitalem Schwerpunkt und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Konzeption und Umsetzung von personalisierten Kund*innenerfahrungen bzw. CX-Optimierung.
  • Versierter Umgang mit mindestens einem relevanten CXO-Tool, bestenfalls Adobe Target.
  • Konzeptionelle Stärke im Herleiten von Use Cases und Hypothesen für die Operationalisierung von Personalisierung und Tests im B2B & B2C Bereich.
  • Erfahrungen in der Konzeption, Umsetzung und Moderation von Workshops.
  • Verständnis für die kommunikativen Aspekte einer optimalen Customer Experience und die dafür benötigen Daten.

Das darfst Du von uns erwarten:

  • Eine Agentur, die sich und ihre Mitarbeiter stetig weiterentwickelt und agil an Markt, Trends und Technologien anpasst.
  • Auf Dich abgestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl durch internen Wissenstransfer als auch ein Weiterbildungsbudget je Mitarbeiter / Team.
  • Eine flexible Home-Office Regelung sowie flexible Arbeitszeiten.
  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit wöchentlichem persönlichem Austausch mit deiner Führungskraft.
  • JobRad, ÖPNV Ticket, Sachbezug und betriebliche Altersvorsorge können Teil deines individuellen Benefits-Pakets sein.
  • Freu dich auf Teamevents, Weihnachtsfeiern und port-neo-Pullis – nach Möglichkeit persönlich oder digital und per Post.

Paulina März freut sich auf Deine Bewerbung über unser Recruitingportal eingeht.

Noch Fragen? Gerne anrufen! +49 (0) 711/123 500-44 oder besuche uns auf www.port-neo.com